Procesy zamiast chaosu: automatyzacja sprzedaży i obsługi klienta w e-commerce B2B
W wielu firmach e-commerce B2B problemy nie zaczynają się od technologii. Zaczynają się od chaosu operacyjnego, który narasta wraz ze wzrostem liczby klientów, zamówień i kanałów kontaktu. Sprzedaż działa „na bieżąco”, obsługa klienta reaguje na pilne tematy, a e-commerce staje...
continue reading







